2007年07月16日

ダブルブッキング

1607071004.jpgなんだか急に忙しい毎日続いている。

今日は、ちょっちヒヤヒヤものだった。

と言うのも・・・
いつも前日になって、やっと、翌日のスケジュールチェックなんぞをする私なんだけど(不明な点があったら、エージェントに確認したいし)、今日の行程表が来ていなかった。

だから、(土曜日朝)オフィスに電話を入れたらば・・・

15日の日付と件番号を言ったら、その件は無いと言う。
あらぁ?じゃあ、キャンセルを貰ったは良いけど、アジェンダから削除しなかったのかしら?と納得。
一旦、受話器を置いた。

・・・なんか気になる・・・

そこで、紙の山のデスクを探すこと暫しw、あったわ・・・件の行程表が。
でもッ!

月曜日である。16日よ。

なるほど・・・聞きまつがいだったのか書きまつがえたのかw
かっならず、何日の何曜日って確認、再確認するのよね。

余談だけど、ドイツ語の6月(Juniユニ)と7月(Juliユリ)は聞き間違える事があるので、業界では6月はJunoユノって確認を取り合うの。
ぁ、ユライJuliって言うこともあるかな。超余談w

ゲゲッ!月曜日には、他の仕事が入ってなかった・・・?

と見れば、ぁら・・・ドタキャンだったんだった。
だから、ダブルブッキングは免れたけど・・・

ホント、危ないことがある。(たまにですよw)

こないだ7日には、午前中の行程表が来なかったから該当エージェントに電話したらば、その件は無いとのこと。
じゃあ〜ってんで、私は遊びに出る気満々だったわw

すると、時をそう違わずに同僚から電話が入って、

「うちに、7日の◎△◎の件の書類が届いちゃったのよ〜、そっちにファックス送るからね」って。

ありま?そう。キャンセル貰ってたのに消し忘れたかと思った件だ。
元々、その方から一件頼まれていた件。
同僚は、エージェントに変更連絡を入れるし、件番号を私に後日、伝えるって約束だったんだわ。
多分、エージェントに言ったつもりの脳内変換だったのかもね。

でも、結局、件番号は知らされること無く当日が近付いて、私が同僚から伝えられていたエージェント名が違っていた(同僚の言いまつがい)ので、私は見当違いの所へ確認の電話をしてたって訳。

たまたま、この同僚が自宅に戻って郵便物のチェックをしたから発覚した事なんだけど、そうじゃなかったら、同僚がノーショウ扱いになってたんでしょうね。あ〜怖い。

長々とすいません。

(実は、自白しちゃうと、↑のような状況では無かったけれど、私はノーショウ(お約束の場所に現れないこと)した事が過去ありました・・・m(__)m平蜘蛛)

いえ、本件は、曜日の書き止め間つがえで済んで(しかも1日後だからね)良かったけれど、ある人からこんな話を聞いたことがある。

あるエージェントからの突然の電話で、とにかく、カペル橋へ行ってくれって事だったので、そのガイドさんは、たまたま自宅に居たので飛んで行ったんだそうだ。

これは、元来、エージェントのブッキングミスだったらしくての突然の手配。

蓋を開けてみたらば、添乗員さんは相当お冠だったんだって。
(つまり、ガイドがノーショウに成りかねなかったってとこだったんでしょうね。ガイドがなかなか現れない。だから、エージェントに電話をしたってわけ)

添乗員さんは、このガイドさんに対して「おっさん呼ばわり」した上に、こっちのエージェントは、日本のランド(エージェント)に、全て、ガイドが悪いってレポを入れたがく〜(落胆した顔) ってのが後日ばれちゃった。
(この時点で分かることは、エージェントは添乗員氏に『ガイドのミス』って言ってたってこと)

それを知ったこの先輩ガイドさんは、日本のエージェントに釈明のファックスを送付したそうよ。
「あなたたちもね、こんな濡れ衣なんてあったら、黙ってたらダメだからねッ!」って。

そう・・・
実は、私たちガイドって、知らない席で濡れ衣を着せられてたりするのよね(´A`)


今日のお天気晴れ34℃/19℃
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言いまつがい

posted by ひよ at 20:50 | Comment(4) | TrackBack(0) | ひよの独り言 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
えー、考えられないと思っていたけど、やっぱりあるんですね。。。驚き。
しかも現地ガイドさんの責任にさせられちゃうわけ!?
ありえなーい!!
Posted by ひろこ at 2007年07月18日 06:42
ひろこさま

そうなんです・・・
知らない所で色々あるようです。
知りたいとも思わないけど。

あるエージェントは、2時間しか無い市内観光中にガイドの人事考課を1〜5段階で評価して観想を書いて下さいってなペーパを配ってた頃がありましてねw
こっちは、地理・歴史なんぞの解説してるんですけどね〜 その間に評価せよと?(苦笑)
今でも、有りなんじゃないでしょうか。私が知らないだけで。

こっちがそんな会社の評価をしたい所ですわよッ!(`ヘ´)
Posted by ひよ at 2007年07月18日 17:55
お久しぶりです。

昨日スペインから帰国しました。
最後の日にTCさんから封筒を頂きました。
内容は、いつものように ホテルは、どうか?
食事は?ガイドさんは?とその日毎に記入する欄が・・・
10日も行くと一日目のは、少々記憶が・・・
でもよほどひどくない限り 5か4ですね。


Posted by FANG at 2007年07月26日 01:24
FANGさま

お帰りなさい。
スペインの旅は如何でしたか?
お天気、良さそうでしたが。

10日分となると旅行開始の頃の記憶って確かに曖昧かも?ですw
アンケートって、どこの旅行代理店でもやってるようですよね。
私も日本で旅行をしたりして、5段階チョイスや感想を書くことがあります。
ホント、よほどの事が無い限り3(普通)以上です。
Posted by ひよ at 2007年07月28日 01:07
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